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Produktmanager für innovative Service-Lösungen (m/w)

Raum Gütersloh


Die Position


  • Sie verantworten die erfolgreiche Konzeption und Umsetzung großer innovativer Service-Lösungen im CRM-Umfeld.
  • Als Innovationstreiber verbessern Sie bestehende Service-Lösungen und entwickeln neue Geschäfts- und Service-Modelle und stimmen diese mit Kunden und internen Experten ab.
  • Sie übernehmen die fachliche Leitung interdisziplinärer Projektteams und sind direkter Ansprechpartner sowohl für Kunden als auch interne Fachbereiche.
  • Sie identifizieren und definieren Anforderungen und stimmen diese mit internen und externen Vertretern ab.
  • Sie entwerfen neue Geschäftsszenarien, erstellen Wirtschaftlichkeitsberechnungen und unterstützen aktiv bei der Akquisition von Kunden und Aufträgen.


Ihr Profil


  • Sie haben einen Studienabschluss in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben bereits einschlägige Berufserfahrung und fundierte Branchenkenntnisse im Bereich CRM/BPO oder in einem vergleichbaren Umfeld.
  • Sie bringen erprobte Projektmanagement Fähigkeiten, eine hohe Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit mit.
  • Sie begeistern sich für technologische Trends und Innovationen und haben bereits digitale Transformationsprojekte - idealerweise in verschiedenen Branchen - begleitet.
  • Sie sind kommunikativ sowie präsentations- und moderationsstark.
  • Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise und eine hohe Eigeninitiative aus.
  • Sie bringen gute Englischkenntnisse mit und sind zu tageweisen Reisen innerhalb Deutschlands bereit.


Das Unternehmen


Unser Auftraggeber ist ein international führendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Raum Ostwestfalen, welches maßgeschneiderte Outsourcing-Lösungen für Geschäftskunden im Bereich Kundenservice, Vertrieb und Kundenbindung konzipiert, realisiert und betreibt. Zu diesem Zweck betreibt das Unternehmen Servicecenter für In- und Outbound und integriert auch angrenzende Bereiche der CRM-Dienstleistungskette in seinen Lösungen. Seinen Mitarbeitern bietet das Unternehmen neben einer leistungsgerechten Vergütung eine kooperative Unternehmenskultur gepaart mit hervorragenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.


Bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer PT3311501306


Herr Stefan Tölke freut sich auf Ihren Anruf (0521/911779-0) oder die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Kennziffer und garantiert Ihnen absolute Vertraulichkeit. Senden Sie uns auch gerne Ihre Bewerbung per E-Mail an bielefeld@personal-total.de. Als bundesweit tätige Personalberatung sind wir von Unternehmen mit der Suche und Vorauswahl qualifizierter Fach- und Führungskräfte beauftragt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und betreuen Sie vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung unseres Auftraggebers. Weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Homepage unter www.personal-total.de/bielefeld.